久米川みどり動物病院に来てから20年以上が過ぎ、新しいスタッフを毎年迎える中で当時の何も知らず困っていた自分を忘れて接してしまうこともあり、
気をつけないといけないなと思うことがあります。
20年前はスタッフも4人ほどで申し送りも1冊のノートで行っていました。
今は60人近くになり携帯で患者さんの申し送りなど引き継ぎができるようになっています。
スタッフが増えて今までできなかった理学療法やパピークラス、歯みがき教室などできることも増えたのですが、
人数が多くなることによって人が変わると言ってることが違うようなことが増えたり新しいスタッフへの教え方も教える人によって少し内容が異なったりしていました。
そういったことを改善するために今までにはなかったマニュアルができるようになり同じ伝え方ができるようになりました。
1年が過ぎるのがあっという間で常にこうしたほうが良いのではないかと昨日より今日を良くしていこうという毎日で
常に変化し忙しいときもありますがその分やりがいを感じられる環境ではないかと思います。